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服務理念

Service concept

服務理念

"主動智能專屬"是寶沃品牌對客戶的服務宗旨。將車聯網、移動互聯、APP、透明車間等先進的智聯技術運用到客戶服務中,彰顯出寶沃品牌嚴謹而先進的服務理念

  • 主動寶沃汽車變被動服務為主動服務,在客戶用車生涯內,為客戶提供全周期關愛提醒和主動保養預約;通過移動服務站、上門服務、衛星店等服務形態的有機結合,為客戶提供主動、便捷的維修服務。

  • 智能通過TSP智能檢測,實現車輛維修預先提醒;開展透明服務工程,實現價格透明、時間透明、過程透明, 通過覆蓋全服務過程的透明車間系統, 以及配件物流在線查詢, 讓用戶感受到透明、可視的服務體驗。

  • 專屬建立管家式服務流程,為客戶提供“管家式”服務;推行維修代步服務,節省客戶維修時間;開展星光服務,實施24小時值守服務;開展“1+N”服務關愛活動;在全國范圍內提供365天*24小時的全天候緊急援助,在酒店住宿、機票、出租車等方面提供高規格服務,對車輛、人身提供全方位的無憂服務關愛。

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